Politika privatnosti
Zadnje ažurirano: 15. siječnja 2026.
Solventaris d.o.o. (u daljnjem tekstu: 'Solventaris', 'mi' ili 'naša tvrtka'), sa sjedištem na adresi Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 12345678901, obvezuje se na zaštitu vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) te ostalim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je: Solventaris d.o.o. Ulica grada Vukovara 271 10000 Zagreb, Hrvatska OIB: 12345678901 E-mail: privatnost@solventaris.com Telefon: +385 1 5500 123
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka: • Identifikacijski podatci: ime, prezime, OIB (kada je primjenjivo) • Kontaktni podatci: e-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa • Podatci o komunikaciji: sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrasca ili e-maila • Tehnički podatci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, podatci o uređaju • Podatci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, putanja navigacije • Kolačići i slični identifikatori: sukladno našoj Politici kolačića
3. Pravna osnova i svrhe obrade
Vaše podatke obrađujemo temeljem sljedećih pravnih osnova: • Privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a): za slanje marketinških materijala, analitičke kolačiće i personalizaciju • Izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a): za pružanje usluga platforme • Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a): za ispunjavanje regulatornih zahtjeva (HANFA, porezne obveze) • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a): za sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge i osiguranje sigurnosti platforme
4. Primatelji podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa: • Pružateljima usluga hostinga i IT infrastrukture unutar EU/EGP • Analitičkim servisima (Google Analytics, uz vašu privolu) • Nadležnim tijelima (HANFA, porezna uprava) kada je to zakonski obvezno • Pravnim savjetnicima u slučaju spora Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
5. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno: • Kontaktni upiti: 2 godine od posljednje komunikacije • Podatci o korisnicima platforme: trajanje ugovornog odnosa + 10 godina (zakonska obveza) • Analitički podatci: 26 mjeseci • Marketinški podatci: do povlačenja privole • Računovodstveni podatci: 11 godina sukladno hrvatskim poreznim propisima
6. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava: • Pravo pristupa: zatražite kopiju svojih osobnih podataka • Pravo na ispravak: zatražite ispravak netočnih podataka • Pravo na brisanje: zatražite brisanje svojih podataka ('pravo na zaborav') • Pravo na ograničenje obrade: ograničite način na koji koristimo vaše podatke • Pravo na prenosivost: preuzmite svoje podatke u strojno čitljivom formatu • Pravo na prigovor: prigovorite obradi temeljem legitimnog interesa • Pravo na povlačenje privole: u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na: privatnost@solventaris.com
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući: • Enkripciju podataka u prijenosu (TLS 1.3) i u mirovanju (AES-256) • Redovite sigurnosne revizije i penetracijske testove • Kontrolu pristupa temeljenu na ulozi • Redovito sigurnosno kopiranje podataka
8. Prijenos podataka izvan EU/EGP
Vaše podatke primarno obrađujemo unutar Europskog gospodarskog prostora. U slučaju prijenosa podataka izvan EGP-a, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno čl. 46. GDPR-a, uključujući standardne ugovorne klauzule (SCC) odobrene od Europske komisije.
9. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava u pogledu zaštite osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Selska cesta 136 10000 Zagreb, Hrvatska www.azop.hr
10. Izmjene politike privatnosti
Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice.